Vận chuyển và giao nhận

Vietnamese Japanese
Email: sales@goseplastic.com
Vận chuyển và giao nhận
Ngày đăng: 14/07/2021 12:05 PM

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG HÓA

1.  Phạm vi áp dụng :

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Gose có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

2. Hình thức áp dụng:

2.1. Giao hàng miễn phí :

Giao hàng miễn phí trong phạm vi các quận nội thành Hà Nội (tùy từng đơn hàng theo thỏa thuận giữa công ty chúng tôi với Quý khách hàng) 

2.2 . Giao hàng tính phí:

Các đơn hàng được giao hàng đến ngoại thành, ngoại tỉnh,  với giá trị tùy đơn hàng cụ thể . Chi phí này sẽ được Gose thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và Gose tiến hành gửi hàng.

3. Thời gian giao hàng :

- Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào từng đơn hàng và  khoảng cách vận chuyển.

- Trong một số trường hợp khách quan Gose có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng thì phía Gose sẽ thông báo tới quý khách hàng.

- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh phụ trách của Gose để nhận trợ giúp.

4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:

4.1. Trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng của Gose

- Gose sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Gose đến quý khách.

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng (số lượng, màu sắc, mẫu mã đúng chủng loại,..). Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho nhân viên bán hàng trong thời gian không quá 2 ngày (đối với những sản phẩm có thể nhìn bao quát bên ngoài được, ví dụ như các sản phẩm chai lọ,…). Sau 2 ngày kể từ ngày nhận hàng, bên nhận không thông báo về tình trạng hàng hóa, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.

- Nhân viên giao nhận của Gose chỉ hỗ trợ chuyển hàng tới địa điểm nhận của Quý khách. Quý khách tự chủ động trong việc sắp xếp nhân lực dỡ hàng hóa từ xe xuống chỗ để hàng của Quý khách.

4.2. Trường hợp khách hàng tự sử dụng dịch vụ vận chuyển riêng

- Quý khách tự chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại, cước phí và tổn thất liên quan của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng đến quý khách.

- Trong trường hợp này, Gose sẽ hỗ trợ sắp xếp hàng hóa lên phương tiện vận chuyển của Quý khách và chỉ chịu trách nhiệm đối với hàng hóa đến thời điểm xếp hàng xong lên phương tiện của Quý khách.

5. Các điều kiện khác:

  • Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
  • Gose chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, Gose có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của Gose.
  • Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn,Gose có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
  • Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Gose không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
  • Trường hợp Gose đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của Gose.
  • Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi,Gose sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.
Đang online: 10 | Tổng truy cập: 100484
Zalo
Hotline
Hotline: 0981.998.338 (HN)